Продажи зависят от людей
Конверсия падает, результат держится на двух менеджерах, CRM не отражает воронку.
— Стратегический консалтинг · Функции
Три главных источника скрытых потерь — коммерция, supply chain и люди. Даём измеримый эффект без полной перестройки компании.
Развиваем ключевые функции бизнеса: управление продажами и CRM, логистику и цепи поставок, запасы и спрос, мотивацию, грейдирование, оценку и развитие команды.
— Когда пора · Четыре триггера
Симптомы разные — падение конверсии, раздутый склад, текучесть, — причина одна: функция работает на людях, а не на системе.
Конверсия падает, результат держится на двух менеджерах, CRM не отражает воронку.
Оборотный капитал заморожен в запасах и неликвидах, спрос плохо прогнозируется, сервис проседает.
Нет стандартов работы с поставщиками и планирования — закупки реагируют, а не управляют.
Мотивация не привязана к результату, грейдов нет, ключевые сотрудники уходят к конкурентам.
Как выбрать мотивационную программу для топ-менеджмента — разбор. Грейдинг должностей и оценка компетенций — материал.
— Состав · Три функции, один подход
Каждая функция получает систему: стандарты, показатели, мотивацию и инструмент — а не отдельные советы.
Аудит системы продаж, стратегия и план продаж, оргструктура отдела, стандарты процессов, показатели и контроль, мотивация менеджеров, выбор и внедрение CRM, обучение.
Оптимизация запасов и высвобождение оборотного капитала, стандарты работы с поставщиками, интегрированное планирование, складская логистика, дистрибуция, прогноз спроса, неликвиды, KPI цепи поставок.
Система управления персоналом, мотивация и премирование на основе KPI, грейдирование должностей, оценка компетенций и карьерных траекторий, DISC-профилирование команд.
— Услуга · Экспертный / системный формат
Начинаем с аудита функции и цифр: конверсия, оборачиваемость, уровень сервиса, текучесть. Проектируем целевую модель, внедряем стандарты и показатели, обучаем команду.
— Процесс · От аудита до эффекта
Эффект измеряем в тех же метриках, что и на старте: конверсия, оборачиваемость, маржа, текучесть.
Цифры функции, процессы, люди, инструменты — карта потерь и резервов.
Целевая структура функции, стандарты, показатели, мотивация.
Регламенты, CRM/WMS, обучение, запуск новых правил.
Контроль метрик, корректировка, передача функции команде.
— Результат · Что получает компания
Эффект виден в марже, оборотном капитале и устойчивости команды — без остановки бизнеса.
Продажи работают по стандарту и измеряются на каждом этапе воронки.
Запасы под управлением: меньше неликвидов, выше оборачиваемость.
Планирование и стандарты работы с поставщиками вместо реакции на сбои.
Грейды, мотивация на KPI и понятные траектории удерживают ключевых людей.
— Первый шаг
На первой встрече разберём метрики продаж, логистики или HR и назовём, где лежит резерв и как его достать.
Оставьте контакты — уточним задачу и предложим следующий шаг.