Как определяют потери в потоке
Сначала выясняют, какой результат нужен получателю и какие действия его создают. Затем рассматривают остальную работу: ожидание, перемещения, повторные операции и другие затраты ресурсов.
Например, повторный ввод уже имеющихся сведений может расходовать время без изменения полезного результата. Однако способ устранения требует проверки доступности данных и требований к их использованию.
Действия без ценности и необходимые операции
Некоторые действия не добавляют ценности напрямую, но необходимы при текущих условиях. Их нельзя исключать только на основании такого названия без оценки последствий для результата.
Проверка качества может обнаруживать проблему, которую пока не умеют предотвращать. Отказ от проверки без изменения причины способен уменьшить расходы локально и одновременно увеличить дефекты у клиента.
Категории потерь и их причины
Категории помогают организовать наблюдение: лишние перемещения, ожидание, избыточный выпуск, запасы или переделки. Но отнесение события к категории ещё не объясняет, почему оно возникло.
Причина может находиться в правилах запуска, устройстве рабочего места, нестабильности оборудования или передаче информации. Нужен разбор конкретного потока, а не только перечень обнаруженных потерь.
Как проверить влияние устранения потерь
После изменения оценивают общий результат: качество, срок прохождения и необходимые ресурсы. Экономия времени одной операции не полезна, если добавила ожидание или работу следующему участнику.
Устранение повторяющейся причины следует закреплять в способе работы. Иначе тот же вид потерь может появляться снова, несмотря на отчёт о завершённом улучшении участка.